最近、聞いた話。良好な人間関係を得るためのポジティブな表現とネガティブな表現の比率でロサダの法則（ロサダ比）というものです。 良い人間関係を保持する事は、仕事で高いパフォーマンスを発揮したり、家庭で幸福な時間を過ごせることに繋がります。 そ…

ケアマネジャーと営業マンの共通点と書くと、「ケアマネは営業じゃない」「ケアマネは介護サービスを押し売りしているんじゃない」と言われそうですが、共通点はあります。 まず、営業マンというと「御用聞き」や「商品の案内、販売」とイメージがある方も多…

仕事の進め方① 時間が足りない、予定がこなせない、仕事が行き詰まった時にトラブルの電話…よくあります… そこでもう一度、仕事の進め方をおさらい。 〇仕事の目的、目標を定める（明確化） 〇できるだけ早くに全体像を把握する、もしくはどれくらいの時間が…